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La Baule

4 ème édition :
L’expérience Client, c’est maintenant !

du 14 au 16 septembre 2016

http://www.experienceclient-thefrenchforum.org/wp-content/uploads/2016/06/Hotel_Hermitage_La_Baule_logo_RVB-_H-copie.png

L’événement de référence sur l’expérience client


L’EXPÉRIENCE CLIENT C’EST MAINTENANT

Programme



I – ON RÉVISE

Maîtrisez
les fondamentaux
de l’expérience client

Que recouvre le concept d’expérience client et ses différentes déclinaisons sectorielles : expérience shopping, utilisateur, passager, citoyen? Quels sont les pain points et règles d’or du parcours client soigné et fluide? Qui sont les champions dans le domaine?



II – ON PROGRESSE

Visez
la mention en
expérience client

De quelles armes – humaines, organisationnelles, technologiques – devez-vous vous munir pour piloter, simplifier, mesurer l’expérience client?



III – ON CARTONNE

Recevez
les félicitations du jury
de l’expérience client

Innover radicalement , valoriser l’expérience collaborateur dans son management, se former ou missionner des spécialistes: comment faire plus et mieux en matière d’expérience client? Qui sont les nouveaux acteurs concernés?

Experience Client / The French Forum 2015

Revivre les moments forts du Forum tenu en 2015

ILS SERONT PRÉSENTS AU FORUM

Intervenants

Liste définitive à venir

Sponsors


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Tarifs


Standard

1900

  • 2 jours de conférences, masterclass & ateliers
  • Restauration : 2 déjeuners, 2 dîners, 2 petits-déjeuners (hors consommations personnelles)
  • Hébergement : chambre single à l’Hermitage Barrière (4*)
  • Networking : afterwork, outdoor session, soirée « Class Gift« 
Premium

2100

  • 2 jours de conférences, masterclass & ateliers
  • Restauration : 3 déjeuners, 2 dîners, 2 petits-déjeuners (hors consommations personnelles)
  • Hébergement : chambre single à l’Hermitage Barrière (4*)
  • Networking : afterwork, outdoor session, soirée « Class Gift« 
  • Transport: AR direct Paris-La Baule (TGV)
Start-up

950

  • 2 jours de conférences, masterclass & ateliers
  • Restauration : 2 déjeuners, 2 dîners, 2 petits-déjeuners (hors consommations personnelles)
  • Hébergement : chambre single à l’Hermitage Barrière (4*)
  • Networking : afterwork, outdoor session, soirée « Class Gift« 

Envie de participer à Expérience Client / The French Forum 2016 ?


On en parle


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Contact

Pour toutes informations, conseils, questions…
N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-contre
ou par mail à l’adresse suivante :
contact@experienceclient-thefrenchforum.org
ou par téléphone au : 06.85.43.27.11





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